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Widerrufsfrist und Rückgaberegelungen

Möchten Sie ein Produkt oder eine Bestellung zurückschicken oder einen Teil Ihrer Bestellung stornieren? Wir machen hierbei einen Unterschied zwischen Lagerartikeln wie Bettwäsche und anderen Textilien, sofern sie sich noch in der Originalverpackung befinden. Nachttische und andere Produkte wie Matratzen, Lattenroste, Topper und Boxspringbetten fallen NICHT unter diese Regelung. Ebenso können Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden (dies betrifft also Matratzen, Lattenroste, Topper und Boxspringbetten), nicht retourniert werden.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen die Artikel innerhalb von maximal 14 Tagen nach dem Lieferdatum an uns zurückschicken. Nach diesem Zeitraum können wir die Artikel leider nicht mehr zurücknehmen. In allen Fällen müssen die Produkte sauber, unbeschädigt und (wenn möglich) in der Originalverpackung sein.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie der Originalrechnung bei der Rücksendung beilegen, damit wir eine schnelle Abwicklung gewährleisten können. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den von Ihnen bezahlten Betrag (Kaufpreis) innerhalb von 14 Tagen an Sie zurückerstatten. Zur Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Kaufabwicklung, es sei denn, es wird einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt.

Webshop-Bestellungen

Rücksendungen an das Nederlands Slaapcentrum können innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn die Bestellung unversehrt und, falls möglich, in der Originalverpackung und in einem stabilen Versandkarton zurückgesendet wird. Rücksendungen sind nicht möglich für personalisierte Artikel wie Boxspringbetten und Matratzen, Kopfteile und Lattenroste. Möchten Sie das Produkt zurücksenden?

Hier können Sie das Rücksendeformular herunterladen:

Rücksendeformular herunterladen

Bitte füllen Sie es vollständig aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese bearbeitet und verarbeitet. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird der bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstattet oder Sie erhalten ein neues Produkt. Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung eines Produkts werden nicht erstattet.

Ladenbestellungen

Rücksendungen an das Nederlands Slaapcentrum können innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn die Bestellung – falls möglich – unversehrt, in der Originalverpackung und in einem stabilen Versandkarton zurückgesendet wird. Rücksendungen sind nicht möglich für personalisierte Artikel wie Boxspringbetten und Matratzen, Kopfteile und Lattenroste.

Möchten Sie das Produkt zurücksenden?

Beim Kauf eines Produkts im Laden bitten wir Sie, mit Ihrem Kaufbeleg in den Laden zurückzukehren, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Das Produkt kann im Laden gegen ein neues Produkt umgetauscht werden.

Möchten Sie das Produkt vollständig zurückgeben, geben Sie das Produkt im Laden zurück, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Das Produkt wird dann an unser Vertriebszentrum gesendet. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese intern verarbeitet und bei Genehmigung wird der bezahlte Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet.

Rücksendeverfahren

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen wir die Produkte in einwandfreiem Zustand zurückerhalten.

Das bedeutet, dass die Produkte:

  • Ausschließlich in der Originalverpackung und unbeschädigt sein
  • Müssen sich im Originalzustand befinden
  • Müssen das Produkt bzw. die Produkte sauber und unbeschädigt sein
  • Müssen Rücksendeanfragen können bis spätestens 14 Tage nach Lieferung bearbeitet werden
  • Produkte wie Kopfkissen und Bettdecken müssen aus hygienischen Gründen unbenutzt sein.
  • Sie müssen eine Kopie der Rechnung mitschicken

Bitte erfragen Sie die Bedingungen für die Rücksendung bei Ihrem Transportunternehmen. Transportschäden liegen in Ihrer eigenen Verantwortung. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wenn Sie den/die Artikel ordnungsgemäß an das Nederlands Slaapcentrum zurücksenden, werden wir den Betrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten.

Adresse für Rücksendungen

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