Umtauschgarantie

Unsere kompetenten Schlafberater sind sehr erfahren darin, Ihnen die richtige Schlafberatung zu geben, die perfekt zu Ihren persönlichen Wünschen/Bedürfnissen passt. Infolgedessen beträgt die Kundenzufriedenheit des niederländischen Schlafzentrums 98 % (was über dem Durchschnitt liegt). Aufgrund unserer Erfahrung sind wir in der Lage, Ihnen als Kunden beim Kauf eines Schlafsystems eine schriftliche „Schlafgarantie“ zu geben. So können Sie sicher sein, dass die Investition in Ihren Schlafkomfort nicht zur Enttäuschung führt.

Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen für die Inanspruchnahme unserer „90-Tage-Umtauschgarantie“.

Allgemeine Geschäftsbedingungen 90 Tage Umtauschgarantie:

  • Die Umtauschgarantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn sie von einem unserer Schlafberater in einer unserer Filialen empfohlen wurde.
  • Die 90-tägige Umtauschgarantie gilt für die gesamte BOXSPRING-Kernkollektion des Dutch Sleeping Centre, mit Ausnahme der Showroom-Modelle.
  • Das Dutch Sleeping Centre gewährt KEINE Rückerstattung. Wir finden gemeinsam mit Ihnen eine Matratze und/oder einen Matratzenkern, der Ihren Wünschen und Vorlieben entspricht.
  • Es besteht daher keine Umtauschgarantie für Matratzen oder Boxspringbetten, bei denen nur eine Härte verfügbar ist. Dies ist daher bei diesen Matratzen bzw. Boxspringbetten nicht möglich.
  • Sie können unsere Umtauschgarantie bis zu 90 Tage ab Lieferung in Anspruch nehmen. Sie müssen das Boxspring-/Matratzen-/Schlafsystem mindestens 30 Tage lang ausprobiert haben. Ihr Körper braucht Zeit, um sich an das neue Schlafsystem zu „gewöhnen“.
  • Wenn Sie die Umtauschgarantie nutzen und den Umtausch bei Ihnen zu Hause wünschen, berechnen wir 75 € Anfahrtskosten. Wir liefern die Matratzenkerne versandkostenfrei in eine für Sie passende Filiale.
  • Bei Schlafsystemen, die von einer Härte sprechen, haben Sie keine Möglichkeit, die Umtauschgarantie in Anspruch zu nehmen.
  • Die Umtauschgarantie können Sie nur für die Standardgrößen 80×200 und 90×200 nutzen.
  • Wenn die 90 Tage abgelaufen sind und Sie Ihre Matratze dennoch austauschen möchten, berechnen wir 175 € pro Liegeplatz.
  • Wenn dies zur Förderung des Schlafkomforts nicht erforderlich ist, kann sich Sleepcentrum.nl dafür entscheiden, nur einen Teil des Schlafsystems auszutauschen (zum Beispiel nur die Matratzen, wenn Sie Untergestelle und Matratzen gekauft haben).
  • Als Kunde haben Sie einmalig die Möglichkeit unserer 90-tägigen Umtauschgarantie. Die Umtauschgarantie ist nicht auf Dritte übertragbar.
  • Die Umtauschgarantie gilt nicht für eine Obermatratze, auch Topper genannt.
  • Wenn Sie von unserer Umtauschgarantie Gebrauch machen, müssen die Matratzen und/oder Kerne mindestens den gleichen Wert wie der umgetauschte Artikel haben (der neue Artikel kann natürlich einen höheren Wert haben).
  • Sie sind verpflichtet, das neue Schlafsystem beim Niederländischen Schlafzentrum zu kaufen, da wir keine Rückerstattung gewähren. Dank unseres großen Sortiments sollte dies jedoch kein Problem darstellen.
  • Sollte der umzutauschende Artikel beschädigt/verschmutzt/kaputt sein, erlischt diese Garantie, es sei denn, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, den entstandenen Schaden zu ersetzen. So können wir den Artikel ggf. noch reparieren/reparieren/reinigen.
  • Wenn ein Artikel mit einem bestimmten Rabatt/Sonderangebot gekauft wurde, haben Sie keinen Anspruch auf einen Rabatt auf den neuen Artikel. Dies ist möglich, wenn der Rabatt des umzutauschenden Artikels nachträglich abgezogen wird (um sicherzustellen, dass Sie keinen Rabatt auf den Rabatt erhalten).
  • Das Schlafsystem muss vom Niederländischen Schlafzentrum empfohlen worden sein und darf nicht auf der Grundlage der Beratung eines anderen Unternehmens erfolgen (wir übernehmen keine Garantie für die Schlafberatung eines anderen Unternehmens). Die passende Schlafberatung können Sie jederzeit in unserem Showroom von einem unserer spezialisierten Schlafberater ausmessen lassen.

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